日頃はヘリーハンセン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が展開するドライスーツの一部商品において、主にソックス部分から漏水しやすい商品が混在していたことが判明いたしました。
該当商品をご購入いただきましたお客様には多大なご不便とご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。ここに深くお詫びするとともに、対象商品をリコールとし回収・ご返金させていただきます。
つきましては大変お手数ですが、該当商品をご購入いただいた販売店までお持ちいただくか、料金着払いにて弊社までお送りいただきますようお願い申し上げます。該当商品の到着後、速やかに弊社よりお客様へご返金の対応をさせていただきます。
今後はこのようなことが二度と発生することのないよう品質管理に万全を期する所存でございますので、何卒ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせをお願い致します。
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株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
0120-307-560 または、03-3481-7266