「RAINYDAY is HELLYDAY campaign」のノベルティの
はっ水スプレーに関するお詫びとお知らせ

平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、「RAINYDAY is HELLYDAY campaign」のノベルティのはっ水スプレー(LABORATOIRES CMA S.A.S. 社製nst Proof 水性撥水剤)におきまして、はっ水加工された生地に使用しますと、はっ水機能が低下し、かつ散布した部分に洗っても落ちない白い粉状のものが付着することが判明いたしました。
はっ水スプレーをお受け取りになられましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、当該対象はっ水スプレーの回収をさせていただくことといたしました。現在ご使用中の当該はっ水スプレーがございましたら、お客様は直ちにご使用を中止していただき、大変お手数ですが、お受け取りになられました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、 運賃着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。
代替のノベルティをご用意していますので、店頭にてその場で交換か、ご返送いただいたお客様には弊社カスタマーサービスセンターより発送させていただきます。

今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2015年9月26日
株式会社ゴールドウイン
ヘリーハンセン事業部

はっ水スプレー

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