トピックス

2011/9/2

Macpac 製品のフレーム固定部品不具合のお詫びと修理のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、Macpacの商品におきまして仕様に不具合があり、フレーム固定部品が緩み、フレーム抜けが起きやすくなることが判明しました。
つきましては弊社では、当該商品に対し、フレーム固定部品の変更修理をさせていただく事にいたしました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お手元に当該商品がございましたら、大変お手数ではございますが、ご購入いただきました店頭または弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせ賜りますようお願い申し上げます。
今後はこのような事態が発生することのないように品質管理に万全を期する所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ゴールドウイン
アウトドアスタイル事業本部

当該商品

Macpac	MM06108	Cascade 75 FL	カスケード75FL	（写真左）
Macpac	MM06109	Cascade 65	カスケード65	（写真左から２つ目）
Macpac	MM06110	Cascade 50	カスケード50	（写真中）
Macpac	MMW06100	Esprit 65 FL	エスプリ65FL	（写真右から２つ目）
Macpac	MM06100	Torre 80	トーレ80	（写真右）

上記5品番のパック内上部でフレームを固定する部品（写真1で○で囲まれた部品）を使用している物が対象。
（写真2の○は正常に機能する部品）

対象生産管理コード：A11 ｘｘ　（ｘｘは英数字AからZ、0から9）
生産管理コードはパック本体内、背面部と側面部間にあるラベル（写真3）に記載

お問合せ先

〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル：0120-307-560 または 03-3481-7266 FAX：03-3481-7269
お問い合わせ受付時間：9：00〜17：30 平日のみ受付
（土曜、日曜、祝日、当社指定休日以外）