プロフェッショナルである理由
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欲しいものが明確なお客さまに対してモノを売ることは決して難しいことではないかもしれない。むしろそれだけであればネットや通販で事足りてしまう。

ゴールドウインが販売職社員に求めることは、決して統一化されたシステマティックなものではない。場面や状況に応じて、お客さまの心情を把握し、その人には何が必要で何を求めているのか。自分がどう動くべきなのか。自分の持ちうる引き出しを持ってして、その時の最高の接客をする。店を訪れたお客さまに新たな価値を与えることだ。

それは、商品の知識やアドバイスなのか、はたまた最高の笑顔なのかもしれない。

他の誰でもない、自分がここに立つ意味。ゴールドウインの商品だからこそ生まれる価値がある。その商品に驚きを覚え益々、ゴールドウインの商品のファンになる。そうして生まれた社員一人ひとりの言葉は、新たな価値となる。自分にしか出来ない、言葉。自分にしか出来ない笑顔。

ゴールドウインの社員がプロフェッショナルである理由。
それは、それぞれが自分がここに立つ意味を自覚しているから。




ゴールドウインのマーケティングプロセス

ゴールドウインの強み。それはマーケティングのすべてのプロセス、すなわち企画・設計・生産から消費者の手にいたるまでトータルで行っている点にある。

直接お客様へ商品を提供することにより、市場のニーズを随時・的確に把握することが可能になるからだ。

最新のマーケティングデータは新商品開発に生かされる。最先端のテクノロジーや素材を採用・応用しながら、ゴールドウイン独自のデザイン・パターンと融合。アスリートの使用に耐えうるものとして、十分な機能であると実証を得て市場に投入される。

また、デイリーユースにも快適な商品としてお客様に提供し、そこから新たな新商品へのヒントを得る。

ウエア業界において、マーケティングから販売までトータルで行っている企業は少ない。なぜなら、それぞれ深い専門知識をもった数多くの部門が必要となるからだ。「お客様の日々の暮らしを、スポーツで、ファッションで、テクノロジーでより快適なものへ」 創業以来、変わることのない一貫した想いが、ゴールドウインのものづくりを支えている。

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