ガイドライン

特定商取引法に基づく表示

特定商取引法(※)に基づく表示 (※)特定商取引に関する法律(昭和51年法律第57号)

販売業者名:
GOLDWIN WEB STORE
株式会社 ゴールドウイン

販売責任者:
山本 剛

所在地:
〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6
株式会社ゴールドウイン 事業統括本部 マーケティング部

電話番号:
0120-739-708
平日9:30-17:00(土日祝日を除く)
夏季休業や年末年始休業・臨時休業時はトップページ、出荷スケジュールにて告知します。

販売価格:
各商品のウェブページに表示

商品代金以外にご購入者に負担いただく料金:
送料(全国一律500円)、ギフトラッピングサービス一律324円、消費税
※WEBSTORE会員の方は2,000円(税込)以上ご購入で配送料無料

代金のお支払方法、お支払時期:
以下のお支払方法をお選びいただけます。お支払時期はそのお支払方法によって異なります。

お支払方法:
クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)、楽天ペイ、Amazon Pay、代金引換(ヤマト運輸宅急便コレクト)、コンビニ決済、ペイジー(pay-easy)、NP後払い
※ご本人様名義でないクレジットカード及び海外発行カードはご利用いただけません。
※一部商品に関しましてはお支払方法を制限させていただく場合がございます。

商品の引渡時期:
在庫のある商品については、原則としてご入金確認後1週間以内に発送します。
お届け日指定が可能な商品につきご指定いただいた場合は、ご指定日にお届けします。お届けできない場合は、登録いただいたアドレスに電子メールにてご連絡します。
※年末年始、災害時などは発送までにお時間がかかる場合もございます。
※在庫切れの場合は電子メールでお知らせします。

ご注文有効期限:
コンビニ決済、ペイジー(pay-easy)でお支払いの場合で注文日から7日以内にご入金を確認できない場合、当該注文を取り消させていただきます。

返品、瑕疵担保責任の特約:
商品到着後10日以内かつ未使用品(室内でのご試着のみ)かつ吊りタグ、化粧箱など商品付属品の紛失・破損のない商品に限り返品をお受けすることが可能です。その際、当社指定の返品依頼書を同梱していただけますようお願いします。不足がある場合は返品をお受けすることができない場合がございます。 (念のため商品はお届けの際に必ずご確認ください。)
※交換は承ることができません。ご返品後にお買い直しいただけますようお願いします。

次のいずれかに該当する場合は返品をお受けすることができません。

  • ○商品にすでにご使用された形跡がある場合 ※ご試着時に付着したと思われるキズや汚れが生じた商品も含みます。
  • 〇お客様のお手元で商品にキズや汚れが生じた場合(香水やタバコのにおいが付いた商品、化粧箱のつぶれ・破損、商品又は化粧箱等の商品付属品に直接送り状を貼り付けている等)
  • 〇商品番号が記載された吊りタグや化粧箱、その他商品付属品などが不足・破損している場合
  • 〇当社指定の返品依頼書が同梱されていない場合
  • 〇ご注文いただいてから作製する商品の場合 (マークオン・カスタムオーダー・裾上げなど)
  • ○商品のウェブページに返品不可の表示のある場合(「開封後返品不可」の記載があるものは、パッケージ開封後、未使用の場合でも商品の返品をお受けすることはできません。)
  • ○商品到着後10日を過ぎた場合
  • 〇ラッピングサービスの場合
  • 〇GOLDWIN WEB STORE以外の店舗にてご購入いただいた商品の場合
  • 〇上記の他、当社が返品を不相当と合理的に判断した場合
※お客様のご都合による返品の場合、返送に関する手数料はお客様のご負担にてお願いします。
※商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品(購入した商品の仕様、配色が画像と違う等)が届いた場合等、返送に関する手数料は当社で負担します。その際は必ずご発送前に電子メールにてお問合せください。

販売数量:
〇原則として制限はありませんが、一部商品に関しましては販売数量を制限させていただく場合がございます。

お問い合わせ先:
GOLDWIN WEB STOREサポートメールフォームよりお問合せください。

[受付時間]
平日9:30-17:00(土日祝日を除く)
メールフォームよりお問合せください。
夏季休業や年末年始休業・臨時休業時はトップページ、出荷スケジュールにて告知します。

利用規約

GOLDWIN WEB STORE(以下「本サイト」といいます。)は、株式会社ゴールドウイン(本店所在地:東京都渋谷区松濤2-20-6)(以下「当社」といいます。)が管理・運営します。

第1条(規約の適用)

本利用規約およびこれに付帯関連する規約(本サイト上の会員規約およびプライバシーポリシー等各種規定を含み以下「本規約」といいます。)は、お客様(会員規約に定める本メンバーを含みます。以下同じ)が本サイトを利用するにあたり適用されるものとします。

第2条(本サイトの利用)

  1. お客様は、本規約に従い、本サイトを利用するものとし、お客様が本サイトをご利用されることにより、本規約に同意いただいているものとみなされます。
  2. 本条1項の規定にかかわらず、お客様による本規約の違反に起因して当社が損害を被った場合、お客様は、かかる損害および費用を賠償する責任を負うものとします。

第3条(本商品の購入)

  1. お客様は、本サイトを利用して本サイト掲載の商品(以下「本商品」といいます。)を購入することができます。
  2. お客様は、本商品の購入を希望する場合、本サイトにおいて指定する方法に従って本商品の購入を申し込むものとします。本サイトにてお客様より本商品をご注文いただくと、電子メール(以下「ご注文確認メール」といいます。)が当社より、お客様に送信されます。かかるご注文確認メールをお客様宛に発信した時点で当該お客様と当社との間に本商品の売買契約が成立するものとします。なお、お客様は、ご注文前に、「info@goldwinwebstore.jp」からの電子メールを受信できるように必ずご設定ください。お客様のメール設定の問題によりご注文確認メールをお客様が受信できなかった場合でも、本商品の売買契約は成立することをあらかじめご了承ください。
  3. 本商品の発送は、日本国内に限るものとします。海外への転送業者を配送先に指定することはできません。
  4. 理由の如何に関わらず、本商品の正しい販売価格が、当サイトに表示されていた価格と異なる場合、当社の裁量により、(ア)発送前にお客様にその旨ご連絡し、あらためて正しい販売価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をいただくか、または、(イ)ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡します。誤った金額のままでのご購入はできませんのでご了承ください。
  5. ご注文いただいてから作製する商品(マークオン、カスタムオーダー、裾上げ等を含むがこれに限られない。以下「カスタムオーダー商品」といいます。)をご注文の場合、作製完了後に当該商品を発送します。
  6. ご注文の時期を問わず、個別にご注文された商品につきましては、個別に発送しますので、同梱または入替等を承ることはできません。
  7. 代金引換のご利用可能限度額は1度にご注文いただく商品の数にかかわらず、1回のご注文あたり30万円(税込)までとします。お客様が代金引換によるお支払をご希望される場合であって、複数の商品を同時にお買い求めいただいた結果その代金合計金額が30万円(税込)を超えたとき、それぞれのご注文による代金額が30万円(税込)以内となるように、ご注文を複数回に分けることをお願いする場合があります。
  8. 当社は、本サイトのシステムの仕様上、お客様のお申込みから当社の承諾までの期間が短いことから、売買契約の成立前であってもお客様のお申込みを撤回することができない場合があります。特段の事情があり、当社の承諾前にお申し込みの撤回をご希望される場合には、次のお問合せ先にご連絡下さい。
    受付時間:平日9:30-17:00(土日祝日および当社指定休業日を除く)
    0120-739-708
    support@goldwinwebstore.jp
  9. 本サイトで購入された全ての本商品は、お客様が選択されたお支払方法にかかわらず、当社が指定する配送会社からお客様に商品が引き渡された時点で、当該本商品に関する所有権ならびに滅失および毀損の危険はお客様に移転します。指定配送先に到着する前に当該本商品が滅失等した場合には、当社が当該滅失等について責任を負います。

第4条(決済)

  1. 本サイトを利用して本商品を購入した場合における決済方法および手段については、お客様ご本人名義かつ日本国内で発行された所定のクレジットカードによるお支払、所定の代金引換、またはその他本サイト上に当社が明示する決済方法によるものとします。なお、クレジットカードでのお支払の場合には、お客様がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
  2. お客様の本サイトに関連した支払に関して、お客様とクレジットカード会社、立替代行業者等の第三者との間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、お客様と当該第三者との間で解決するものとします。

第5条(送料)

本サイトでご購入いただいた本商品の送料については、本サイトでその金額を表示するものとし、原則として、お客様負担となります。

第6条(返品)

  1. 本サイトでご購入いただいた本商品の返品にかかる送料は、お客様負担となります。ただし、当該返品が当社の責めに帰すべき理由による場合、当社が当該送料を負担します。
  2. 本商品の品質不良等、当社の責めに帰すべき理由による場合を除き、下記のいずれかの事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りします。
    • (1) 本商品到着後10日が経過した場合
    • (2) すでにご使用された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)
    • (3) 本サイト以外での店舗にてご購入いただいた商品の場合
    • (4) 本商品に付属している吊りタグがない場合
    • (5) 本商品の一部、または付属品が不足または破損している場合
    • (6) 本商品発送時に同封された返品依頼書がない場合
    • (7) カスタムオーダー商品の場合
    • (8) 返品不可の表示のある本商品の場合
    • (9) 開封後返品不可の記載がある本商品の場合で本商品のパッケージを開封している場合
    • (10) 上記各号の他当社が本商品の返品を不相当と合理的に判断した場合
  3. 本条の定めは、本サイトでご購入いただいた本商品に関して、当社がお客様に対して負担する保証のすべてであり、当社はお客様に対し本条に定める他一切の責を負わないものとします。

第7条(売買契約の解除)

  1. 次の各号の事由に該当する場合には、当社はご注文確認メールの発信後であってもお客様との売買契約を解除することができるものとします。
    • (1) 長期入荷未定商品または生産終了商品をご注文された場合
    • (2) 限定商品等で数量制限(手配可能数量)を超えたご注文をされた場合
    • (3) 在庫のない商品をご注文された場合
    • (4) お客様が本商品を受領せず、相当の期間を定めた催告をしてもなんら返答をいただけない場合、または電話や電子メールによる連絡に対応していただけない場合
    • (5) 本商品の表示価格に誤りがあった場合
    • (6) お客様が当社に申告された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
    • (7) お客様による商品購入が転売目的である、またはその恐れがあると当社が判断した場合
    • (8) お客様がお支払いに使用したクレジットカードで決済ができない、または決済が困難であると当社が合理的理由をもって判断した場合
    • (9) その他、お客様が本規約第14条に定める禁止事項に該当した場合
    • (10) 前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合
  2. 前項に基づき当社がお客様との売買契約を解除した場合、当社は、お支払済みの代金がある場合には、当該代金を返還いたします。なお、当社は、当該解除に伴う返還代金の利息およびお客様または第三者に生じた損害についての支払義務を負わないものとします。

第8条(本サイトの内容変更・一時停止・中止)

  1. 当社は次の場合には、お客様に事前通知を行うことなく、本サイトの内容変更または本サイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとします。
    • (1) 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合、または工事上やむを得ない場合。
    • (2) 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
    • (3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。
    • (4) その他、理由を問わず、運営上または技術上、当社が本サイトの内容変更、一時停止または中止を必要と判断した場合。
  2. 当社が必要と判断した場合には、お客様に事前通知を行うことなく、お客様による本サイトの利用を一時停止または中止することができるものとします。
  3. 当社は、本条1項および2項に定める内容変更、一時停止または中止によりお客様に生じた損害等について、その責任を負いません。

第9条(著作権等)

本サイトに掲載されたコンテンツ(文章、画像、映像、音声、プログラム等)に関する著作権等の権利・利益は、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属し、当社または当社の関連会社がライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。当社の事前の承諾を得ることなしに、本サイトの記事、写真、イラストレーション等を無断転載することを禁止します。

第10条(リンクについて)

本サイトへのリンクを設定する場合、リンク先ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、かかるリンクの設定をお断りすることがあります。また、当社は、いかなるリンク先のウェブサイトの内容等についても保証するものではなく、リンク先のウェブサイトに関連して生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条(商標について)

本サイトに表示されるすべての商標およびサービスマークは、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属し、当社または当社の関連会社がライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。これらを当社の事前の承諾を得ることなく無断で使用することを禁止します。

第12条(免責事由)

当社は、本サイトの内容、およびお客様が本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。また、当社は、本サイトに掲載されている本商品の在庫があることを保証することはできず、ご注文いただいた商品を必ず提供することをお約束することはできません。さらに、本サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。本サイトに掲載されている情報、本サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は責任を負いかねます。また当社は、お客様に対し、損害の理由、原因、性質または結果にかかわらず、以下についても責任を負いかねます。

  1. 本サイト上で提供される情報の不正確性、誤りまたは漏洩などによって生じる一切の損害や本サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害(ウイルス感染等も含む)。
  2. 本サイトの運用の中断または中止によって生じる一切の損害
  3. 第三者による侵入により本サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害。
    ただし、当社の故意または過失によりお客様に損害が生じた場合、当社はその損害を賠償する責任を負うものとし、その賠償額については、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客様が当社に商品の対価として支払った総額を限度額とします。

第13条(お客様による損害賠償)

お客様による本サイトの不正利用、本規約違反およびその他当社の諸規定に違反する行為、第三者の権利侵害に起因し、またはこれらに関連して紛争が生じた場合は、全てお客様の費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払を行った場合については、お客様は当該費用または賠償金等を負担するものとします。

第14条(禁止事項)

本サイトの利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。

  1. 本サイトで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為および第三者の著作権を侵害する行為
  2. 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
  3. 第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
  4. 本サイトを通じてまたは本サイトに関して虚偽の情報を登録・提供する行為
  5. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
  6. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
  7. 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
  8. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
  9. 第三者または当社の名誉または信用を毀損する行為
  10. コンピュータウィルス等に感染し、または感染の恐れのある有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
  11. 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
  12. 選挙運動もしくはこれに類似される行為
  13. 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
  14. 転売目的で商品を購入する行為(その恐れがある場合を含む)
  15. クレジットカードを不正に使用する行為、またはその恐れのある行為
  16. その他当社が合理的理由により不適切と判断する行為

第15条(本規約の変更)

当社は、当社が必要と認める場合に、本規約の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本サイトに公表等し、当該変更に関わる改定年月日以降お客様が本サイトを利用したとき、お客様がその内容を承認したものとみなします。

第16条(準拠法および管轄裁判所)

本サイトの利用ならびに本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本サイトの利用に関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
付則
この規約は2019年1月30日から適用されます。

会員規約

第1条(規約の適用)

株式会社ゴールドウイン(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイト「GOLDWIN WEB STORE」(以下「本サイト」といいます。)において会員として登録された方(以下「本メンバー」といいます。)は、本サイトに掲載するご利用規約、本会員規約およびこれらに付帯関連する規約(本サイト上のプライバシーポリシー等各種規定を含み以下「本規約」といいます。)に基づき、第4条に定めるポイントサービスの提供を受けることができます。

第2条(本メンバーの定義)

  1. 本メンバーとは、本サイト上で定める手続に従ってご本人が会員登録の申し込みを行い、当社が承諾した方とします。会員登録手続は、申し込みに対して当社が承諾したときに完了するものとします。
  2. 本メンバーは、日本国内に住所を有する自然人に限るものとします。但し、当社が認める場合、法人または団体の代表者が本サイト上で定める手続きに従って会員登録の申し込みを行い、当該法人または団体が本メンバーとなることも可能です。
  3. 本メンバーは、ご自分の年齢が20歳以上であること、あるいはご自分の年齢が20歳未満の場合には売買契約につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなされます。
  4. 本メンバーは、会員登録時に設定する電子メールアドレス、ログインID、パスワード、ポイントカード、メンバーズカードおよびスマートフォン用会員証(第4条をご参照ください。)を、自己の責任において管理・保管するものとします。なお、ポイントカードあるいはメンバーズカードの再発行は致しかねますので予めご了承ください。
  5. 本メンバーは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当社に登録している情報(以下「メンバー提供情報」といいます。)に変更が生じた場合には、速やかに本サイトに記載する所定の手続きにより変更登録を行うものとします。万一、当該メンバー提供情報の変更登録の遅滞により本メンバーにご不便、損害が生じた場合でも当社は責任を負いかねますが、当該遅滞により当社に損害が生じた場合には、本メンバーにその損害を賠償していただく場合があります。

第3条(規約の遵守)

  1. 本メンバーは、本規約を承諾し、遵守するものとします。
  2. 本メンバーは、会員登録にあたって当社のプライバシーポリシーを承諾し同意するものとします。当社は、本メンバーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび関連法規に基づき適切に取り扱います。

第4条(ポイントサービス)

  1. 本メンバーは、本サイトおよび当社指定店舗(以下、合わせて「対象店舗」といいます。)において、本規約に基づき以下のサービス(以下「ポイントサービス」といいます。)の提供を受けることができます
    • (1) 本メンバーによる、ポイント付与対象となる商品の対象店舗でのご購入、サービスのご利用またはキャンペーンへのご参加等の当社が定める対象取引(以下「対象取引」といいます。)に対して、GOLDWINポイント(以下「ポイント」といいます。)が付与されます。
    • (2) 付与されたポイントは、付与後の対象取引における決済代金(消費税込み。以下同じ)の割引およびその他当社が定める目的のために利用することができます。但し、当社指定店舗におけるポイントのご利用は、本メンバーご本人が次項に定める所定の手続きを行った場合に限られます。
  2. 本メンバーが、当社指定店舗でポイントサービスの提供を受ける場合、以下の手続きにより発行される、「スマートフォン用会員証」または「メンバーズカード」のご提示が必要となります。スマートフォン用会員証あるいはメンバーズカードのご提示がない場合、本メンバーは当社指定店舗において、ポイントサービスの提供を受けることができません。
    • (1) スマートフォン用会員証本サイトにて会員登録後、所定の手続きを行った際に本サイトで発行されるスマートフォン上で表示可能なデジタルバーコードを「スマートフォン用会員証」といいます。
    • (2) メンバーズカード
      当社指定店舗で、発行するカード式ポイントカードは、お受け取りになられたご本人が、本サイトにおいて会員登録を完了し本メンバーとなられたうえで、所定のメンバーズカード統合手順に従い、統合手続きをしていただくことによりポイントサービスの提供を受けることが可能となります。この手続きを行ったポイントカードを「メンバーズカード」といいます。この手続きを行っていないポイントカードは、当社指定店舗における対象取引時にご提示いただくことでポイントの付与はされますが、ポイントのご利用はできません。
      会員登録手続きについては、https://www.goldwin.co.jp/store/ec/sp/slist/shoppingguide_guide12を、
      統合手続き方法については、https://www.goldwin.co.jp/store/ec/sp/slist/shoppingguide_guide16をご参照ください。
  3. 3. ポイントサービスの内容(ポイントの付与および利用等の条件を含む)については、予告なく追加、変更、改定される場合があります。ポイントサービスの内容については、適宜本サイト上に提示するものとします。本メンバーへの個々のご案内はいたしませんので、本サイトを定期的にご確認ください。

第5条(ポイントの付与、有効期間)

  1. ポイントは、ご購入いただいた商品等の代金(消費税込み)および当社が定めるその他の対象取引に対して付与されます。詳細は、GOLDWIN WEB STOREサポートまたは当社指定店舗の店舗スタッフにお尋ねください。
  2. 本メンバーは、付与されたポイントを保有し、貯めることができます。その場合、貯められたポイントは、ポイントが付与された月の翌年の同月末日まで有効となります。
  3. 本メンバーが本規約に違反する行為をした場合、当社判断に基づき当該本メンバーに付与されたポイントを、過去に遡って無効とする場合があります。

第6条(ポイントの利用)

  1. ポイントは、当社が定める条件により換算した相当額を決済代金の一部もしくは全部の割引として利用することができます。ポイントによる割引額が決済代金の全額に満たない場合、不足分は現金、その他ポイント以外の支払方法でお支払いいただきます。
  2. ポイントは、本サイトにおいては購入した商品の出荷完了日に、当社指定店舗においては購入した商品の代金決済日に付与されるものとします。但し、付与されたポイントを利用する権利は、購入した商品を本メンバーが適切に受領したことにより発生するものとします。したがって、当社は、本メンバーが商品を適切に受領するまでの期間、当該商品の代金に対して付与されたポイントの利用をお断りする場合がございます。
  3. ポイントを現金に換金することはできません。ポイントは付与された本メンバーご本人のみが利用可能なものとし、第三者に対する譲渡はできません。
  4. 本メンバーがポイントによる割引を利用して行った対象取引に関して、本サイトで定める注文キャンセル規定または利用規約に定める返品規定に従い本メンバーが当該対象取引を取り消した場合、または当社が当該対象取引を取り消した場合、原則として、現金でお支払いいただいた決済分は現金で返金し、ポイントを利用した割引部分はポイントで返還します。現金以外でお支払いいただいた決済分は、決済方法に従い請求の取り消し(但し、クレジットカード会社、立替代行業者等が定める取り消し可能期日を過ぎた場合、現金で返金)を行います。
  5. 本メンバーがポイントによる割引を利用して行った対象取引に関して、本メンバーによる本規約の違反または不履行に起因して、当社が当該対象取引を取り消した場合、当社は本会員規約の定めに従い、会員資格の一時停止、抹消等のしかるべき対応を行うものとし、ポイントの返還、および現金または現金以外でお支払いいただいた決済分の請求取り消しまたは返金を行いません。
  6. ポイント利用の対象商品・サービス等を制限する場合があります。

第7条(ログインID・パスワード、ポイントカード、メンバーズカード、スマートフォン用会員証の管理)

当社は、本サイトが、本メンバーにより会員登録時に設定されたログインIDおよびパスワードを入力し利用された場合、またはメンバーズカードの発行あるいはスマートフォン用会員証の発行を受けた本メンバーについては、当社指定店舗でポイントカード、メンバーズカードまたはスマートフォン用会員証の提示をした場合、本メンバーによる利用とみなします。 それが第三者による不正利用であった場合でも、本メンバーに生じた損害について当社では一切責任を負いません。

第8条(会員登録の非承諾、本メンバー会員資格の一時停止・抹消・消失)

  1. 当社は、本メンバーが次のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、会員登録を承諾しない場合があり、会員登録後であっても本メンバーに通知することなく当該本メンバーの会員資格を抹消することができるものとします。また、当該本メンバーが次のいずれかに該当する恐れがあると当社が判断した場合、当該本メンバーの会員資格を一時停止することができるものとします。これらの場合、当社は、その理由を開示する義務を負わないものとします。
    • (1) 本メンバーが、本規約に違反した場合
    • (2) 本メンバーが提供した情報に基づいて宣伝物等を送付した際に、当該宣伝物等が未達により配信・発送できない場合
    • (3) 本メンバーが商品を受領せず、相当の期間を定めた催告をしてもなんら返答をいただけない、または電話や電子メールによる連絡に対応していただけないことが繰り返される場合
    • (4) 本メンバーによる商品購入が転売目的である、またはその恐れがあると当社が判断する場合
    • (5) 本メンバーが、クレジットカードを不正に使用した場合、またはその恐れがあると当社が判断した場合
    • (6) 本メンバーによる利用規約の違反に基づき、当社が売買契約を解除した場合
    • (7) 本メンバーが、当社が定める期間を超えて対象取引を行わなかった場合
    • (8) 本メンバーが、過去に相当の理由により会員資格を抹消された経緯がある場合
    • (9) 過去に当社の商品の購入あるいは当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、債務の不履行もしくは遅延、長期間かつ複数回にわたる購入商品の受取拒否、受取不能、返品の拒絶その他の債務不履行があった場合
    • (10) その他、理由を問わず、会員資格を付与すること、あるいは本メンバーが会員資格を有することが不適当であると当社が判断した場合
  2. 本サイトの会員資格は一身専属のものであり、本メンバーの地位および権利の第三者への譲渡、ご家族への譲渡および相続はできません。本メンバーが死亡された場合、当社がその事実を知り得た時点をもって、本メンバーの会員資格は自動的に消失します。
  3. 前二項に基づき会員資格が抹消された場合または消失した場合、本メンバーは、その資格を失い、抹消または消失時に付与されていた残ポイント全数およびその他本サイトの利用に関する一切の権利を失い、また、当社および対象店舗に対しいかなる請求権も有しないものとします。

第9条(禁止事項)

  1. 1. 本メンバーは、本サイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
    • (1) 本サイトで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為および第三者の著作権を侵害する行為
    • (2) 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
    • (3) 第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
    • (4) 本サイトを通じてまたは本サイトに関して虚偽の情報を登録、提供する行為
    • (5) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
    • (6) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
    • (7) 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
    • (8) 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
    • (9) 第三者または当社の名誉または信用を毀損する行為
    • (10) コンピュータウィルス等に感染し、または感染の恐れのある有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
    • (11) 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
    • (12) 選挙運動もしくはこれに類似される行為
    • (13) 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
    • (14) 転売目的で商品を購入する行為(その恐れがある場合を含む)
    • (15) クレジットカードを不正に使用する行為、またはその恐れのある行為
    • (16) 第三者のログインIDおよびパスワードで本サイトを使用する行為
    • (17) ポイントサービスを不正に利用する行為、または当社が合理的理由により不正利用と判断する行為
    • (18) ポイントを第三者に対して有償で譲渡する等、換金に相当する行為、またはその恐れのある行為
    • (19) その他本サイトの運営を妨げるような行為、および当社が合理的理由により不適切と判断する行為

第10条(本サイトの内容変更・一時停止・中止)

  1. 当社は、本メンバーが本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等について保証するものでなく、本メンバーが本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報により被った損害等についての責任は負いかねます。
  2. 当社は、次の場合には、本メンバーに事前通知を行うことなく、本サイトの内容変更または本サイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとし、本メンバーに対し、一切責任を負わないものとします。
    • (1) 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合、または工事上やむを得ない場合
    • (2) 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
    • (3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サイトを通じたサービスの提供が困難になった場合
    • (4) その他、理由を問わず、運営上または技術上、当社が本サイトの内容変更、一時停止または中止を必要と判断した場合

第11条(免責事項)

  1. 当社は、本サイトが本メンバー各々の固有かつ特定の目的にすべて適合すること、本メンバーが期待する機能・商品価値・正確性・有用性を本サイトが有すること、および本サイトに不具合が生じないことについて、何らの保証をするものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害による、システムの中断・遅滞・中止・データの消失、障害、エラー、データへの不正アクセスにより生じた損害、 システムエラーにより生じた損害、その他本サイトに関して本メンバーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社が本メンバーに対して何らかの通知義務を負う場合、本メンバーが登録した電子メールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
  3. 前各項にかかわらず、当社の故意または過失により本メンバーに損害が生じた場合、当社はその損害を賠償する責任を負うものとし、その賠償額については、当社に故意または重過失がある場合を除き、本メンバーに損害を生じさせた対象取引等の取引相当額を限度額とします。

第12条(本メンバーによる損害賠償)

  1. 本メンバーによる第9条に定める禁止行為を含む本規約の違反または不履行に起因し、または関連して、本メンバーと第三者との間で紛争が生じた場合は、全て本メンバーの費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払を行った場合については、本メンバーは当該費用または賠償金等を負担するものとします。
  2. 本メンバーによる第9条に定める禁止行為を含む本規約の違反または不履行に起因し、または関連して、当社に直接的および間接的に発生した損害の一切について本メンバーは損害賠償および原状回復の責任を負うものとします。

第13条(本規約の変更)

当社は、当社が必要と認める場合に、本規約の内容を変更できるものとします。第11条第2項に定める当社が通知義務を負う場合を除き、当該変更内容を本サイトに公表等し、当該変更後本メンバーが本サイトを利用したとき、本メンバーがその内容を承認したものとみなします。

第14条(準拠法・裁判管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関連し、訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

以上
付則
この規約は2019年08月22日から適用されます。

プライバシーポリシー

プライバシー方針とセキュリティ

このたびは、GOLDWIN WEB STOREのウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)をご利用いただき誠にありがとうございます。

当サイトは株式会社ゴールドウイン(以下「当社」といいます。)が管理・運営しています。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当サイトを安心してご利用いただくために、以下の個人情報保護に関するポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めております。当サイトをご利用いただく前にご確認くださいますようお願いします。当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認ください。なお、本ポリシーに規定された用語の意味及び解釈は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。「個人情報保護法」)その他の関係法令に従います。

法令遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。

個人情報
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、お客様の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業その他の記述または個人別に付与された番号や記号等、その個人を識別できるものを意味し、他の情報と容易に照合することによりその個人を識別できるものを含みます。

個人情報の利用目的
当社は、お客様からのご注文・修理・ご質問に対する回答等の連絡対応、お客様への商品、修理品のお届け、当社及び当社商品・サービスに関するご案内、当社の商品及びサービスの向上、関連部署及び受託業者間の確認及び情報共有、その他これらに関連する業務のために、個人情報を利用します。

個人情報の収集及び利用
当社は、お客様の個人情報を、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により収集します。
当社は、お客様から個人情報を提供していただく際には、あらかじめその目的、利用内容をお知らせし、その目的以外には利用しません。
お客様の個人情報については、関係法令で認められる場合を除き、当社が利用することについてご同意を頂くことなく、無断で収集または利用することはありません。

共同利用
当社及び当サイトに表示する関連事業者は、当サイト記載の利用目的のため、これらの事業者の業務の適切かつ円滑な遂行のために必要な範囲で、各事業者が保有する個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他各事業者が保有する個人情報データベース等を構成する個人情報(以下「個人データ」といいます。)を互いに共同利用する場合があります。その場合の個人データの管理責任者は当社になります。

第三者への提供
当社は、関係法令によって認められる場合を除き、当サイトで収集した個人データを、お客様の事前の同意なく第三者に開示、提供することはありません。

安全管理
当社は、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、お客様の個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
また、当社は、お客様の個人データを安全に適切な方法で管理・運営するために、社員一人一人及び個人データの取扱いの委託先事業者に対して必要かつ適切な監督を行います。当社は、お客様の個人データの消失、誤用、無断使用、改変、破壊及び漏洩等がおこらないよう、様々なセキュリティを設けて保護し、収集した個人データをセキュリティ付ネットワークによって保護しています。お客様の個人データについては、取扱責任者を特定するとともに、アクセスすることができる取扱担当者を限定し、個人データを保存している電子ファイルにつきパスワード、操作ロック、電源ロック等で関係者以外の者がアクセスできないようにするための措置を講じています。
お客様が個人データを入力されるページには、デジサート・ジャパン合同会社のSSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信方式を採用し、お客様のデータが盗まれたり、改ざんされたりすることを防止しております。SSL使用ページには、鍵マークが表示されます。

クレジットカード決済に関する個人データの取扱い
【決済業務の外部委託】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
【委託先事業者名】
ベリトランス株式会社
【個人データの利用目的】
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人データの利用目的外の使用を固く禁じております。
【決済事業者への個人データの開示について】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社に対して下記の個人データを開示・提供する場合があります。
(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容)

お子様の個人情報
当社では、13歳未満のお子様(以下「お子様」といいます。)のプライバシーを保護するため、お子様が、インターネットをご利用される場合には、ご両親その他の保護者と相談することを勧めております。また、お子様が保護者の同意なしに当サイトに個人情報を送信することはお控えください。お子様がユーザー登録などの手続を行う場合には、保護者の方の連絡先や電子メールアドレスを提出していただく場合があり、またお子様がプレゼントやプロモーション企画に参加され、当選した場合、当選通知と商品はその保護者宛に送付されます。
なお、お客様がお子様の場合には、その取得した個人情報は、ユーザー登録などの手続に際して明示している場合を除き、マーケティングやプロモーションに利用されることはありません。

クッキーの使用
当サイトには、お客様が当サイトにアクセスされた時に購買を便利に利用していただけるよう、下記のとおり「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。

  • 1.購買の際にお客様情報を登録される場合
  • 2.購買開始から終了までの商品購買情報
クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。当サイトで使用しているクッキーは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様自身を識別することはできません。
なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

ウェブビーコンの使用
当社は、当サイトを通じて、お客様のサイトのご利用状況を調査するためにウェブビーコンを使用する場合がありますが、これによってお客様個人の特定可能な情報を取得することは一切ございません。ウェブビーコンの技術を使用して収集したアクセス情報は、今後のサービス向上のために利用させていただきます。

保有個人データの開示・訂正等
当サイトへの個人情報の提供は、お客様が任意でなされるものであり、提供しないことも可能です。ただし、その場合には一部のサービスを受けることができないことがございます。
当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正、利用停止等をお客様から求められた場合、ご本人であることを確認の上、関係法令に従って適切に対応します(必要に応じて、運転免許証、パスポートなど公的機関の証明書類を確認させていただきます)。保有個人データの開示、訂正、削除については、後記「苦情・お問合せ先」までご連絡ください。

ID・パスワード管理
お客様がご登録されたID及びパスワードにつきましては、お客様ご自身の責任で管理していただくものとし、その不正使用について当社は一切責任を負いません。また、お客様が個人情報として虚偽の情報をご登録されるなど不正のご利用があった場合には、当社は、お客様のID及びパスワードのご利用を停止することがあります。

苦情・お問合せ先
本ポリシー及びお客様の個人情報・個人データの取扱いに関する苦情のお申し出及びお問合せにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願いします。
TEL:0120-739-708
平日 9:30~17:00(土日祝日を除く)
夏季休業や年末年始休業・臨時休業時はトップページ、出荷スケジュールにて告知します。

2019年1月18日改定

システムトラブル/動作環境

■システムトラブル

GOLDWIN WEB STOREでは、お客様に快適にショッピングをお楽しみいただくことを考慮して、システムを運用しておりますが、お客様のパソコンで当サイトがご覧いただけない場合は下記が原因とも考えられますので、念のためご確認ください。

○画面が表示されない、デザインが乱れている。

当ウェブサイトをご覧いただく際は以下の推奨環境でご覧ください
こちらのバージョン以前のブラウザでは、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

○「ページが見つかりません」という表示が出た。

当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、SSL接続(暗号化通信)に対応しています。このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により、設定方法が異なりますので、ご使用のブラウザのヘルプページなどをご参照いただき、SSL通信対応に設定を変更いただくようお願いいたします。

○ページ閲覧中またはショッピング中に「接続が中断されました」と表示される。

お客様のパソコンとサーバとの間で通信(お客様がページ内で別のページを閲覧したり、ボタンをクリックするなど)が一定時間(時間はお客様の使用されているモデムなどの設定により決定)行われていない場合。または、モデムなどを使用してダイヤルアップ接続している場合に、回線の混雑などで接続が切れてしまった場合。

この画面が表示された場合は、お手数ですが、ダイヤルアップを再度行い、goldwinwebstore.jpにアクセスをしてください。

○買い物の最中に画面が進まなくなった。

当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時点でショッピングカートに入っていた商品はキャンセルされてしまいますので、再度お選びいただく必要があります。

セキュリティーに関して。

当ショッピングサイトでは、SSL接続を採用するなどの施策を講じより安全にショッピングをお楽しみいただくようセキュリティーに配慮しております。また、当ショッピングサイトを運営するサーバーも常にアップデートしております。しかしながら、コンピュータウィルスに代表される各種の脅威は、日々お客様のインターネット環境、パソコン、OSやブラウザを狙っているのは周知の事実です。OSメーカー、パソコンメーカーのウィルス情報に常に注意され、お客様のパソコン環境を常にアップデートすることをお奨めいたします。

■動作環境

●ブラウザの推奨等

当サイトでは以下のブラウザを対象とさせていただいております。
推奨外の環境でご覧いただいた場合、正しく動作しない、文字の大きさやデザインが正しく表示されないなどの可能性がございますので、予めご了承ください。

■PCサイト

端末 ブラウザ
Windows Internet Explorer11以降、Microsoft Edge最新版、Mozilla Firefox最新版、Google Chrome最新版
Macintosh safari最新版

■スマートフォン・タブレットサイト

端末 ブラウザ
<Andoroid>
Andoroid OS 4.4.4以上
Chrome
<iPhone>
iOS 9以上
safari

推奨環境であっても、お客様のインストールされているソフトなどとの組み合わせにより、正しく表示されない可能性がございます。
新しく発表されるブラウザには、随時可能な範囲で対応してまいります。

●ブラウザのSSL設定

当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティ面での配慮のために、SSL接続(暗号化通信)に対応していますので、ご使用のブラウザのSSL設定を有効にしていただく必要があります。
もしも、ご使用のブラウザでショッピングカートなどのページが開けない場合は、以下の点をご確認下さい。

ご使用のブラウザのSSL設定は有効になっていますか?
お客様がご使用されているブラウザの詳細設定にはSSLに関する項目があります。このSSL設定が有効になっていなければ、SSLで保護されているページには接続することができませんので、お客様ご自身で変更する必要があります。

ご使用のブラウザはSSLに対応していますか?
まず、ご使用のブラウザがSSLに対応していることが必要です。上記の推奨および対象ブラウザはSSL対応となっております。これ以外のブラウザをお使いの場合は、正常にショッピングができない可能性もございますので、推奨環境にアップデートすることをお奨めいたします。

●クッキーの設定

当ショッピングサイトでは、ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にする必要があります。お手数ですが、お使いのブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」よう変更してください。

●JavaScriptの設定

当ショッピングサイトでは、ブラウザを「JavaScript」設定を有効にする必要があります。