当サイトはGoldwin Online Store（以下「当社」といいます。）が管理・運営しています。
当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当サイトを安心してご利用いただくために、以下の個人情報保護に関するポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めております。当サイトをご利用いただく前にご確認くださいますようお願いします。当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認ください。なお、本ポリシーに規定された用語の意味および解釈は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。｢個人情報保護法｣)その他の関係法令に従います。
法令遵守 当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。
個人情報 本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、お客さまの個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業その他の記述または個人別に付与された番号や記号等、その個人を識別できるものを意味し、他の情報と容易に照合することによりその個人を識別できるものを含みます。
個人情報の利用目的 当社は、お客さまからのご注文・修理・ご質問に対する回答等の連絡対応、お客さまへの製品、修理品のお届け、お客さま向け各種サービスのご提供、当社および当社製品・サービスに関するご案内、当社が主催または協賛するキャンペーン・イベントに関するご連絡、当社の製品およびサービスの向上、関連部署および受託業者間の確認および情報共有、広告およびマーケティング、不正アクセス等の不正行為の防止および対応、その他これらに関連する業務のために、個人情報を利用します。
個人情報の収集および利用
当社は、お客さまの個人情報を、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により収集します。
当社は、お客さまから個人情報を提供していただく際には、あらかじめその目的、利用内容をお知らせし、その目的以外には利用しません。
お客さまの個人情報については、関係法令で認められる場合を除き、当社が利用することについてご同意をいただくことなく、無断で収集または利用することはありません。
共同利用 当社は、以下の内容でお客さまの個人情報を共同利用する場合があります。
第三者への提供 当社は、関係法令によって認められる場合や以下の場合を除き、当サイトで収集した個人データを、お客さまの事前の同意なく第三者に開示、提供することはありません。
安全管理
当社は、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、お客さまの個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
また、当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に対して委託する場合があります。当社は、この場合、第三者の選定は個人情報保護の観点から適切に行い、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社は、お客さまの個人データの消失、誤用、無断使用、改変、破壊および漏洩等がおこらないよう、様々なセキュリティを設けて保護し、収集した個人データをセキュリティ付ネットワークによって保護しています。お客さまの個人データについては、取扱い責任者を特定するとともに、アクセスすることができる取扱い担当者を限定し、個人データを保存している電子ファイルにつきパスワード、操作ロック、電源ロック等で関係者以外の者がアクセスできないようにするための措置を講じています。
お客さまが個人データを入力されるページには、AWS Certificate ManagerのSSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信方式を採用し、お客さまのデータが盗まれたり、改ざんされたりすることを防止しております。SSL使用ページには、鍵マークが表示されます。
クレジットカード決済に関する個人データの取扱い
【決済業務の外部委託】
当社では、製品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
【委託先事業者名】
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
【個人データの利用目的】
製品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人データの利用目的外の使用を固く禁じております。
【決済事業者への個人データの開示について】
当社では、製品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社に対して下記の個人データを開示・提供する場合があります。
（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文製品の詳細内容）
お子様の個人情報
当社では、１３歳未満のお子様（以下「お子様」といいます。）のプライバシーを保護するため、お子様が、インターネットをご利用される場合には、ご両親その他の保護者と相談することを勧めております。また、お子様が保護者の同意なしに当サイトに個人情報を送信することはお控えください。お子様がユーザー登録等の手続きを行う場合には、保護者の方の連絡先や電子メールアドレスを提出していただく場合があり、またお子様がプレゼントやプロモーション企画に参加され、当選した場合、当選通知と製品はその保護者宛に送付されます。
なお、お客さまがお子様の場合には、その取得した個人情報は、ユーザー登録等の手続きに際して明示している場合を除き、マーケティングやプロモーションに利用されることはありません。
クッキーの使用 当サイトには、お客さまが当サイトにアクセスされたときに購買を便利に利用していただけるよう、下記の通り「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
クッキーとは、ウェブサーバーがお客さまのコンピュータを識別する業界標準の技術です。当サイトで使用しているクッキーは、お客さまのコンピュータを識別することはできますが、お客さまが個人情報を入力しない限り、お客さま自身を識別することはできません。
なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
当サイトでは、お客さまの属性等に合った製品を表示するために、クッキー等を利用して当社運営サイトを訪問するお客さまの行動履歴情報および属性情報（個人に関する情報であったとしても、単独では特定の個人を識別することができない情報を指します。具体的には、クッキー、IPアドレス情報、ウェブサイトの閲覧履歴および行動履歴、ウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラを含みます。）を取得しております。
※株式会社プレイドのサービス「KARTE」について
当社サイトで取得されたお客さまの行動履歴情報および属性情報のうち、株式会社プレイドのサービス「KARTE」の技術を用いて収集されたものについては、オプトアウト手段（クッキー機能の停止）を通じて、お客さまご自身がクッキー等の設定を行うことにより、履歴情報および属性情報の収集と利用を停止することができます（https://karte.io/optout/）。なお、実際に停止の設定がシステム上反映されるまで時間がかかる場合があります。
また、当社は、当社が保有するお客さまの個人情報の一部（メールアドレス、電話番号等 ）、行動履歴情報および属性情報等の情報を分析して、お客さまの嗜好・属性に合った広告配信（当社ウェブサイトまたは他社ウェブサイトを含む）を行う場合があります。それに伴い、これらの一部を本人が特定されないデータに不可逆変換（ハッシュ化）した上で、広告配信事業者に提供する場合があります。なお、広告配信事業者による広告配信は、広告配信事業者のオプトアウトページにおいて、オプトアウト手続きを行うことにより停止することができます。 主な広告配信事業者のプライバシーポリシーとオプトアウト方法は、以下の通りです。
グーグル合同会社
http://policies.google.com/privacy?hl=ja
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
Meta Platforms Technologies Japan合同会社
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
https://www.facebook.com/help/1075880512458213
LINEヤフー株式会社
https://line.me/ja/terms/policy/
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
https://optout.tr.line.me/?openExternalBrowser=1
SMN株式会社
https://www.so-netmedia.jp/cookie/index.html
https://www.so-netmedia.jp/cookie/dsp_optout.html
ウェブビーコンの使用 当社は、当サイトを通じて、お客さまのサイトのご利用状況を調査するためにウェブビーコンを使用する場合がありますが、これによってお客さま個人の特定可能な情報を取得することは一切ございません。ウェブビーコンの技術を使用して収集したアクセス情報は、今後のサービス向上のために利用させていただきます。
保有個人データの開示・訂正等
当サイトへの個人情報の提供は、お客さまが任意でなされるものであり、提供しないことも可能です。ただし、その場合には一部または全部のサービスを受けることができないことがございます。
当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正、利用停止等をお客さまから求められた場合、ご本人であることを確認の上、関係法令に従って適切に対応します（必要に応じて、運転免許証、パスポート等公的機関の証明書類を確認させていただきます）。保有個人データの開示、訂正、削除については、後記「苦情・お問合せ先」までご連絡ください。
ID・パスワード管理 お客さまがご登録されたIDおよびパスワードにつきましては、お客さまご自身の責任で管理していただくものとし、その不正使用について当社は一切責任を負いません。また、お客さまが個人情報として虚偽の情報をご登録される等不正のご利用があった場合には、当社は、お客さまのIDおよびパスワードのご利用を停止することがあります。
苦情・お問合せ先
本ポリシーおよびお客さまの個人情報・個人データの取扱いに関する苦情のお申し出およびお問合せにつきましては、下記までご連絡くださいますようお願いします。
TEL：0120-307-560
平日9:30-17:00（土日祝日及び、当社指定休業日を除く）
2025年1月20日改定
Goldwin Online StoreおよびGoldwin Staff Order（以下「本サイト」といいます。）は、株式会社ゴールドウイン（本社所在地：東京都港区北青山 3-5-6 青朋ビル）（以下「当社」といいます。）が管理・運営します。なお、「Goldwin Staff Order」とは、当社が運営する直営店舗（一部対象外店舗があります。）において、お客さまが購入を希望する製品の在庫がない場合、Goldwin Online Storeの在庫を使用して、注文・決済を行うサービスです。
第1条（規約の適用）
本利用規約およびこれに付帯関連する規約（本サイト上の会員規約およびプライバシーポリシー等各種規定を含み以下「本規約」といいます。）は、お客さま（会員規約に定める本メンバーを含みます。以下同じ。）が本サイトを利用するにあたり適用されるものとします。
第2条（本サイトの利用）
第3条（本製品の購入）
第4条（決済）
第5条（送料）
本サイトでご購入いただいた本製品の送料については、本サイトでその金額を表示するものとし、原則として、お客さま負担となります。
第6条（返品、返金）
第7条（売買契約の解除）
第8条（本サイトの内容変更・一時停止・中止）
第9条（著作権等）
第10条（リンクについて）
本サイトへのリンクを設定する場合、リンク先ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、かかるリンクの設定をお断りすることがあります。また、当社は、いかなるリンク先のウェブサイトの内容等についても保証するものではなく、リンク先のウェブサイトに関連して生じた損害について、一切の責任を負いません。
第11条（商標について）
本サイトに表示されるすべての商標およびサービスマークは、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属し、当社または当社の関連会社がライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。当社の事前の承諾を得ることなく、本サイトに表示されるすべての商標およびサービスマークを無断で使用することを禁止します。
第12条（免責事由）
当社は、本サイトの内容、およびお客さまが本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。また、当社は、本サイトに掲載されている本製品の在庫があることを保証することができず、ご注文いただいた製品を必ず提供することをお約束することができません。さらに、本サイトに掲載されているすべての製品の価格、仕様、発売時期等を予告なく変更することがあります。本サイトに掲載されている情報、本サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は、責任を負いません。また当社は、お客さまに対し、損害の理由、原因、性質または結果にかかわらず、以下についても責任を負いません。
第13条（お客さまによる損害賠償）
お客さまによる本サイトの不正利用、本規約違反およびその他当社の諸規定に違反する行為、第三者の権利侵害に起因し、またはこれらに関連して紛争が生じた場合は、すべてお客さまの費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合、お客さまは、当該費用または賠償金等を負担するものとします。
第14条（禁止事項）
本サイトの利用に際し、次の各号の行為をしてはならないものとします。
第15条（通知等）
第16条（本規約の変更）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本サイトに公表等し、当該変更に関わる改定年月日以降にお客さまが本サイトを利用したとき、お客さまがその内容を承認したものとみなします。
第17条（準拠法および管轄裁判所）
本サイトの利用ならびに本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本サイトの利用に関わるすべての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
付則
2020年6月17日制定
2022年3月31日改正
2024年6月1日改正
2024年7月22日改正
