予約受付期間

• 2026年8月19日（水）10:00　～　2026年8月31日（月）11:59
• ※ご注文完了後、「ご注文完了メール」をお送りいたします。
• ※スタッフオーダー、店舗受取、店舗在庫リクエストでのご注文は対象外となります。

製品出荷予定

• 2026年9月上旬頃より順次発送予定
• 製品によって発送時期が異なる場合がございます。ご了承ください。
• 予約販売のご注文にあたっては、以下の注意事項をよくお読みいただき、ご同意のうえご注文ください。

お支払い方法について

• 決済方法は「クレジットカード」「代金引換」となります。
• Amazon Pay、楽天ペイ、後払い決済はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

クレジットカード決済について

• ご注文完了時に一時的に与信枠を確保しますが、仕様上発送時に改めて与信確保の上決済完了となります。
• 与信期限を過ぎますと一旦返金されますが、 発送時に改めて与信を確保し、製品代金が引き落とされます。
• ご注文後、クレジットカードの変更は承ることができません。
• 即時決済カード（デビットカードなど）をご利用の場合、ご注文完了時に製品代金が引き落とされます。
• ※キャンセル可能期間内にキャンセルいただいた場合、カード決済のキャンセル処理申請を行いますが、ご利用カード会社・銀行からのご返金にお時間がかかる場合もございます。
• 発送時に与信を確保できない場合は支払い方法を代金引換（ヤマト運輸宅急便コレクト）に変更の上発送いたします。
• 対象のお客さまには改めてご連絡差し上げますが、予めご了承ください。
• ※ヤマト運輸宅急便コレクトのお支払いには「現金」「クレジットカード」「電子マネー」がご利用いただけます。
• ※代引手数料は当社負担となります。

ご注文製品のキャンセル・変更（サイズ、カラー）について

Goldwin Online Store会員さま

• ご注文完了後のAM2:00までマイページのご注文履歴よりキャンセルが可能です。
• ご注文後にサイズやカラーの変更をご希望の場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。

ゲストでご注文のお客さま

• ご注文完了後、「info@goldwinwebstore.jp」よりお送りいたします「注文完了メール」に記載の【注文内容を詳しく見る】より、ご注文完了後のAM2:00までキャンセルお手続きが可能です。
• ご注文後にサイズやカラーの変更をご希望の場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。

ご注文内容のご連絡について

• ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、「ご注文完了メール」「出荷ご案内メール」をお送りいたします。
• 『＠goldwinwebstore.jp』『＠goldwin.co.jp』よりメールをお送りいたします。ドメイン指定受信やURL付きメールの受信拒否設定をされている場合は、「@goldwinwebstore.jp」「@goldwin.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

返品・交換について

• 当ストア返品規定内でお受付が可能です。

その他、お知らせ

• 予約販売製品については、ギフトラッピングのご注文を承ることができません。
• 万一お届けした製品に不具合があった場合、代品のご用意があればご交換にて対応させていただきます。代品がご用意できない場合は、ご返金対応となります。
• ご入力情報の確認等で、お客さまへ個別にご連絡させていただく場合がございます。

当社判断によるご注文のキャンセルについて

下記項目に該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• 発送先住所が不明、転居等の理由により、製品の発送ができない場合。
• 期限内のお受け取りがなく、製品が当ストアへ返却された場合（製品の再発送はいたしかねます）。
• ご登録いただいた情報に虚偽がある場合。
• 製品の転売目的であることが明らかな場合。
• 本注意事項および利用規約に違反した場合。
• その他、当社が不適切と判断した場合。