衣類

お客様の大切な衣類を修理し、清潔・安全に保管します

衣類はリペアとクリーニングのセットでのご利用になります。ストレージは任意でご利用いただけます。
申込可能点数は、1注文あたり3点までとなります。

テント・寝袋

お客様の大切なテント・寝袋をクリーニングし、清潔・安全に保管します

テント・寝袋はクリーニングのみのご利用が可能です。リペアとストレージは任意でご利用いただけます。
申込可能点数は、1注文あたり3点までとなります。
※寝袋に破れがあるとクリーニングができない場合があります

申し込みの流れ

ステップ1 マイページへログインし、申し込む

マイページメニューの「リペア依頼・履歴」にて必要事項を入力してください。

• ※リペア・ストレージ利用は任意です。
• ※ストレージをご利用のお客様は、申し込み時に返却日をご指定ください。

ステップ2 配送業者に商品を渡す

お申し込み時の集荷希望日時に配送業者（ヤマト運輸）が集荷に伺います。
製品を梱包せずに、配達員にお渡しください。

• ※送料はゴールドウインが負担します。
• ※梱包材（段ボール）などは配送業者がお持ちいたします。ご用意いただく必要はございません。
• ※ポケット内の忘れ物の確認をお願いします。
• ※装飾品や飾りボタンは外してください。
• ※血・嘔吐物・糞尿等が付着したお品物は、保健所の指導によりお預かりできません。また、動物の毛も必ず取り除いてください。
• ※濡れたテントや寝袋は水が漏れないように大きなビニール袋等で二重三重と厳重に梱包をお願いします。
• ※輸送中の破損防止、紛失防止のため、ポールやフレーム、ペグ、ハンマーなどの送付はご遠慮ください。

ステップ3 お見積もりを受け取る

検品後、正式な費用（リペア費用、クリーニング費用、ストレージ費用の合算）をメールとマイページにてご案内いたします。

• ※リペア費用・ストレージ費用は、それぞれリペア・ストレージをご利用いただくお客様のみが対象です。

ステップ4 お見積もり承認、クレジットカードで支払う

お見積もりの承認は、マイページメニューの「リペア依頼・履歴」のクリーニング履歴の詳細画面より承認ボタンを押下してください。
押下後、支払い画面に遷移し、クレジットカードにてお支払いを完了ください。

ステップ5 リペア・クリーニング・ストレージを実施する

ゴールドウイン・専門業者によって、お客様の大切な製品を大切にリペア・クリーニング・ストレージさせていただきます。

ステップ6 リペア・クリーニング・ストレージ完了後、製品を受け取る

リペア・クリーニング・ストレージ完了後、宅配便にて発送いたします。発送の完了はメールでお知らせいたします。

• ※送料はゴールドウインが負担いたします。
• ※ストレージをご利用のお客様は、申し込み時にご指定いただいた返却日になりましたら製品をご返却いたします。

完了までにかかる期間の目安

ストレージを利用する／しない場合で、完了までにかかる期間が異なります。

クリーニングのみを
ご利用のお客様（例）

クリーニング

お見積り承認日から
3週間

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。
クリーニング完了後、製品を返却いたします。

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。
クリーニング完了後、製品を返却いたします。

リペア・クリーニングを
ご利用のお客さま（例）

リペア

お見積り承認日から
4週間

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。

クリーニング

リペア完了から
3週間

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。
クリーニング完了後、製品を返却いたします。

リペア・クリーニング・ストレージを
ご利用のお客さま（例）

リペア

お見積り承認日から
4週間

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。

クリーニング

リペア完了から
1週間

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。

ご依頼が集中する時期には、さらにお時間をいただく場合がございます。

ストレージ

最小
3ヶ月

〜

最大
9ヶ月

この期間であれば、いつでも製品の返却が可能です。返却日は申し込み時に指定いただきます。