THE NORTH FACE

Thunder Jacket
商品型番:NY82312

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【PERTEX® Quantum】
しなやかかつ耐久性に優れた軽量高密度素材シリーズ。通気を抑えることでダウンプルーフ性を実現。
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【ECO】
リサイクル原料を使用した生地。
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【CLEANDOWN®】
CLEANDOWN®は三重県明和町に本社工場を構える羽毛加エメーカー・河田フェザーで洗浄加工された原毛ダウンを主原料として採用しています。ダウンの羽根が開きやすくなる乾燥した気候と、この地を流れる軟水を使ってダウンを傷つけず汚れやホコリを徹底的に降去し、きれいなダウンが生み出されています。きれいになったダウンは洗浄前のものよりかさ高性に優れ、保温力が高まります。きれいなダウンは身体をよりあたたかく包みこみます。
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【光電子® Pro Down】
特殊セラミックスの働きで、体が発する遠赤外線を利用して保温する繊維、光電子🄬をミックスしたダウン。はっ水加工を施すことで、濡れに強くバッフル感が低下しづらい。保温持続性や、速乾性を向上させる機能も併せ持つ。
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【Water Resistant】
はっ水機能
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【Pocketable】
未使用時には折り畳んで、本体のポケットに収納。コンパクトに携帯可能。
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【Static Care】
静電防止部材を採用して、静電気の発生を抑えた静電ケアに配慮している。
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【GREEN MATERIAL】
リサイクル原料や植物由来原料など環境への負荷を抑えた素材。
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【GREEN DOWN RECYCLE PROJECT】
GREEN DOWN RECYCLE PROJECTは、限りある資源であるダウン(羽毛)を回収、精製し、「GREENDOWN」という名前で、ダウンウェアをはじめとする新たな製品の原料として利用するプロジェクト。ダウンを焼却する際に発生する二酸化炭素(ダウン1kgで約1.8kgの二酸化炭素を排出)と、原産国から日本に送られる際の二酸化炭素を抑えられる。

WARRANTY

THE NORTH FACE
リペア・保証制度

THE NORTH FACE製品は、素材の選択から縫製、加工など製品の完成に至る
すべての工程において厳しい品質管理基準をクリアしたものに限られます。

お買い上げいただきました製品が通常の使用において機能が損なわれたり、
破損した場合は製品の機能回復に対して最良の方法を検討し、
当社基準価格にて修理をさせていただきます。

生地や構造上の欠陥が原因の場合は、
代金をいただきません。

これがTHE NORTH FACEの理念であり
保証制度です。

我々の思想や製品づくりに対する姿勢のすべてはここに集約されています。

* ソックスやアンダーウェア等の消耗品、および経年変化による退色や劣化は対象外とさせていただきます。

* お問い合わせいただきました製品の状況によっては修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

インターネットからのお申込み

お申込みの流れ

※ご利用には会員登録が必要です。

※メールにて修理金額等のお知らせを行いますので、@goldwin-repaircenter.jpからのドメイン着信を許可してください。

1

お客様

お客様

マイページへログインし、リペアを申し込む

マイページメニューの「リペア依頼・履歴」にて必要事項を入力してください


マイページメニューの「リペア依頼・履歴」にて必要事項を入力してください

2

ゴールドウインリペアセンター

ゴールドウイン
リペアセンター

ゴールドウインリペアセンターにて修理金額の仮見積り

修理に至る原因が規格設計・生産にある場合には無償修理を行います。

お客様のご使用により発生した場合は有償修理を行います。

修理区分が「確認後判断」の場合、修理品を確認後お見積りを行います。

3

お客様

お客様

修理品をゴールドウインリペアセンターに発送

修理お申込み時期や修理内容によっては修理に相当の時間を要する場合がございます。

修理ご希望の製品をメール記載の宛先迄「ヤマト便」「佐川便」着払いにて発送お願い致します。


*着払い送り状伝票の備考欄に、受付結果通知メール上記に記載の「受付番号」を必ずご記入お願い致します。

4

ゴールドウインリペアセンター

ゴールドウイン
リペアセンター

修理品を確認し修理金額の確定

※修理金額確定はメールでお知らせします。

5

お客様

お客様

了承・ゴールドウインリペアセンターへ返信

※修理進行、キャンセル、お問合せはメールでご返答頂きます。

※件名に受付番号・名前のご記載をお願いいたします。

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ゴールドウインリペアセンター

ゴールドウイン
リペアセンター

修理開始

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ゴールドウインリペアセンター

ゴールドウイン
リペアセンター

修理完了・発送

宅配便にて発送いたします。

発送の完了はメールでお知らせします。

※送料はゴールドウインが負担します。

※修理が有償の場合は、その金額も記載されます。

8

お客様

お客様

お受け取り

修理代金が有償の場合は、代金引換便による商品のお引渡しになります。

直営店舗へ持ち込み

修理希望の商品を直営店までお持ち下さい。
店頭スタッフがご案内させていただきます。

購入された際のレシートや下記情報を事前にご確認いただけますとよりスムーズなご案内が可能です。


・お持ちの商品を特定するための情報(商品名・品番など)

・購入時期

・購入店舗


※ 修理費用はお預かりの上、リペアセンターにて状態確認後お知らせ致します。

※ 一部修理を承っていない商品もございます

※ ネットストアでご購入の場合、マイページ > ご注文履歴 にて購入日や品番等確認が可能です

修理に関してのお願い

ご要望に確実にお応えするため、汚れがひどい製品については、クリーニングをしていただき(ダウン使用の製品については表面の素材を拭く程度で)修理にお出しください。

お預かりした製品の汚れがひどい場合は、当社でクリーニングを行うことがありますが、その際は修理代金にクリーニング代金を加算させていただきます。

修理は損なわれた機能を回復させる為のものであり、デザインを含めた原状回復を保証するものではありません。修理にあたっては大幅な外観の変更を伴うことがあります。

素材のストックが無い場合などは、生地/色調は同じではありませんが、同等の機能を備えた素材での修理をお受けいたします。

また、お客様の要望による製品の改造はお受けできません。

ソックス、アンダーウェア等の消耗品および経年変化による退色や劣化は対象外です。

ご不明の点はTHE NORTH FACE 正規取扱店およびTHE NORTH FACE SHOP、またはゴールドウイン カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル 0120-307-560

受付時間 9:30 ~ 17:00 (土、日、祝日及び当社指定休業日を除く)