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注文キャンセル手順

【会員登録後のご注文】

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■マイページへ進む【WEB STOREトップページ】

[1]
トップページ右上の「マイページ」をクリックします。

■注文履歴を確認する 【マイページ】

[2]
マイページ、会員メニューの「注文履歴」をクリックします。
[3]
取消しを希望されるご注文を選び、「キャンセルする」をクリックします。
  • *ご注文状況が「発送準備中」で「注文キャンセル」ボタンが表示されている場合は、ご注文をキャンセルすることが可能です。
[4]
該当ご注文番号をキャンセルしますか?という画面が現れます。内容をご確認の上「OK」をクリックします。
[5]
GOLDWINWEBSTORE「info@goldwinwebstore.jp」より「ご注文キャンセル」を送信いたしましたのでご確認をお願いたします。
  • *注文キャンセルは注文ID単位となります。商品個別のキャンセルをすることはできません。
  • *「注文内容ご確認メール」に記載のリンク「ご購入履歴画面」からも マイページ>注文履歴へお進みいただけます。
  • *MARK ON、店舗取り寄せご注文はキャンセルをすることが出来ません。

【ゲスト購入のご注文】

ご注文のキャンセルは、ご注文IDを明記の上GOLDWIN WEB STOREサポートまでご連絡ください。配送状況などを確認させていただいた上で、ご連絡させていただきます。

  • *サポート営業日時(平日9:30-17:00)外につきましては、翌営業日にてご対応いたします。
  • *出荷日当日、発送済みのご注文はキャンセル出来ません。

  • MAINTENANCE - メンテナンスについて

    商品の取り扱い方法、メンテナンス方法などを解説します。

  • WARRANTY - 保証制度

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