ご注文に関しての注意事項
- ■予約受付期間
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2025年8月20日（水）12:00 ～ 2025年9月2日（火）11:59
※NF52575 NUPTSE LOAFER、NF52576 NSE LOAFER SUEDEは2025年8月20日（水）12:00 ～ 2025年8月26日（火）11:59の期間になります。
注文受付完了後、注文完了をメールにて通知いたします。予約上限数に達し次第、受付を終了いたします。ご了承ください。
- ■Wポイントキャンペーン同時開催中
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期間中に、Goldwin Online Storeで予約製品をご購入のお客様に、通常の2倍のポイントをプレゼント！
通常税込1,000円につき50ポイントのところ、2倍の100ポイントをプレゼントいたします。ぜひこの機会にお買い物をお楽しみください。
※キャンペーンの注意事項
・ポイントは製品出荷の翌日に付与されます。
・キャンペーンの適用には会員登録・ログインが必要です。ログイン後にご注文ください。
・会員ログインをしないで購入された場合、ポイントの後付け等はお受け付けできません。
- ■製品出荷予定
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2025年8月下旬～10月下旬ごろより順次、発送予定
製品によって発送日が異なる場合がございます。ご了承ください。
予約販売のご注文にあたっては、以下の注意事項をよくお読みいただき、ご同意のうえご注文ください。
予約販売のご注文にあたっては、以下の注意事項をよくお読みいただき、ご同意のうえご注文ください。
- ◆お支払い方法について
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決済方法は「クレジットカード」「代金引換」となります。
「Amazon Pay」「楽天Pay」「後払い」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
【クレジットカード決済につきまして】
注文完了時に一時的に与信枠を確保しますが、仕様上発送時に改めて与信確保の上決済完了となります。
ご注文後、クレジットカードの変更は承ることができません。
即時決済カード（デビットカードなど）をご利用の場合、注文完了時に製品代金が引き落としされます。
キャンセル可能期間内にキャンセルされる場合、カード決済のキャンセル処理申請を行いますが、ご利用カード会社・銀行様からのご返金にお時間がかかる場合もございます。
発送時に与信確保できない場合は支払い方法を代金引換（ヤマト運輸宅急便コレクト）に変更の上発送いたします。
対象のお客さまには改めてご連絡差し上げますが、予めご了承ください。
【代金引換決済につきまして】
代金引換手数料 は発生いたしません。
「ヤマト運輸（クロネコヤマト）宅急便コレクト」にて発送いたします。
お受け取り時に、現金もしくはクレジットカード・電子マネーでお支払いいただけます。
1度の注文でお支払総額が税込300,000円を超える代金引換はご利用になれません。
- ◆ご注文製品のキャンセル・変更（サイズ、カラー）について
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ご注文受付完了後の ＡＭ２：００まで、以下の手順でご注文キャンセルが可能です。ご注文後にサイズやカラーの変更をご希望の場合、ご注文キャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。
※予約販売という特性上、ご注文完了後のＡＭ２：００以降はキャンセル・変更（サイズ、カラー）を承ることができません。必ずサイズ表をお確かめの上ご注文ください。
【キャンセル方法】
・会員登録後のご注文
「マイページ」へログイン＞ご注文履歴＞該当ご注文の「注文状態」に表示されている「キャンセル」ボタンをクリック>注文キャンセル理由を選択し、キャンセルボタンをクリック。画面上に「ご注文キャンセル完了」と表示されるとキャンセル完了です。
※注文状態の「キャンセル」ボタンが消えている場合は、承ることができません。
・ゲスト購入のご注文
注文IDを明記の上Goldwin Online Storeサポートまでご連絡ください。ご注文状況を確認の上、ご連絡させていただきます。
- ◆ご注文内容のご連絡について
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ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に、「ご注文完了メール」「発送完了メール」をお送りいたします。
『＠goldwinwebstore.jp』『＠goldwin.co.jp』よりメールをお送りいたします。ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否制限をかけている方は、当アドレスからの受信許可設定をお願いします。
- ◆注文受付完了後の流れについて
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ご注文製品は、2025年8月下旬～10月下旬ごろより順次、発送いたします。
製品によって、発送日が異なる場合がございます。ご了承ください。
発送は、ご注文時に指定いただいた宛先へのお届けとなります。発送時、メールにて送り状番号を通知いたします。（Goldwin Online Store限定の予約販売のため、直営店舗でのお受け取りや決済はできません。）
注文確定後のご登録情報の変更（配送先変更など）は承ることができません。
- ◆その他、お知らせ
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生産状況により、発送時期が前後する場合がございます。
キャンセル可能期間後のキャンセル(ご購入辞退)や、カラーやサイズ等の変更は承ることができません。また、お届け後の返品交換も承ることができません。
予約販売製品については、ギフトラッピングのご注文を承ることができません。
万一お届けした製品に不具合があった場合、代品のご用意があればご交換にて対応させていただきます。代品がご用意できない場合は申し訳ございませんが、ご返金対応となります。
ご入力情報の確認等で、お客様へ個別にご連絡させていただく場合がございます。
- ◆当方判断によるご注文のキャンセル対応について
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下記項目に該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
発送先住所が不明、転居等の理由により、製品の発送ができない場合。
期限内のお受け取りがなく、製品が当ストアへ返却された場合(製品の再発送は出来かねます)。
ご登録いただいた情報に虚偽がある場合。
製品の転売目的であることが明らかな場合。
本注意事項および利用規約に違反した場合。
その他、当社が不適切と判断した場合。
