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エレッセ水着 撥水加工誤表示に関するお詫びと回収のお知らせ

2016.05.20

平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度2016年 春夏シーズンで販売させていただいておりますエレッセ水着の一部において、撥水加工を施していない製品に、誤って撥水加工を表示した機能つり札を付けて、販売をしていたことが判明しました。
対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては当該対象製品の回収をさせていただくことといたしました。現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが当該製品をご購入いただきました店舗または通販会社までお申し出いただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにてご返送ください。製品確認後、返金の対応をさせていただきます。
今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2016年5月20日
株式会社ゴールドウイン

〈お問い合わせ窓口〉
〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
電話番号:(フリーダイヤル) 0120-307-560
受付時間:9:30~17:00(土、日、祝日及び弊社指定休業日を除く)

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