平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。
この度、GORE-TEX WINDSTOPER Nylon Jacket（GL13345）、GORE-TEX WINDSTOPER Nylon Easy Pants（GL73382）におきまして、表生地にはっ水加工が施されていないことが判明いたしました。
対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、当該対象製品の回収・修理をさせていただくことといたしました。現在ご使用中の当該製品がございましたら、お客様は直ちにご使用を中止していただき、大変お手数ですが、ご購入いただきました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにてご返送ください。ご返送頂いた製品は、はっ水加工を施したうえでご返送、またはご希望のお客様にはご返金の対応をさせていただきます。
今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2023年10月20日
株式会社ゴールドウイン
＜対象製品＞
品名：GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Jacket
品番：GL13345
カラー：OE（オークベージュ）、AP（アスファルト）、BK（ブラック）
価格：¥35,200（税込）
販売期間：2023年9月10日～21日
品名：GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Easy Pant
品番：GL73382
カラー：OE（オークベージュ）、AP（アスファルト）、BK（ブラック）
価格：¥29,700（税込）
販売期間：2023年9月10日～21日
＜品番の特定方法＞
（製品の左脇裏側の洗濯表示と一緒に記載されています）
＜お問い合わせ先＞
ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
〒150-8517東京都渋谷区松涛2-20-6
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560
受付時間：9:30～17:00（土、日、祝日及び当社指定休業日を除く）