• 1.当社は、お客さまからの本サービスの申し込みに対し、料金額およびお渡し時間等を提示し、お客さまがこれに承諾したうえで料金をお支払いした時点で、当社とお客さまの間に本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます）が成立します。なお、本契約成立後、お客さまからのキャンセルや加工内容の変更はお受けできません。
• 2.加工後の商品（以下「加工商品」といいます）には、以下の事項が発生する可能性があります。なお、本サービスの申し込みをもってご了承いただいたものとします。
  • （1）刺繍により生地に針穴が開くことによる撥水性・気密性の低下
  • （2）熱圧着・プリントによる生地の変色・てかり
  • （3）熱圧着・プリント部分の摩擦・洗濯・経年による剥離・割れ・色落ち
  • （4）加工時の若干の位置ズレ（±5mm程度）
• 3.引き取り時に、加工商品の状態が申し込み通りの内容（文字・スペル・位置・サイズ等）であることや不備がないことをご確認ください。お客さまによるこの確認をもってお引き取りが完了します。なお、加工がお客さまの感性や感覚に合致しないことによる交換または再加工はいたしかねます。
• 4.引き取り時に客観的に確認不可の不備があった場合は、お渡し日より起算して1週間以内(未使用品に限ります)にレシートをお持ちの上申し込み店舗までご来店ください。
• 5.本サービスはお客さまによる私的な利用を目的としたものであり、第三者への販売等の営利目的での利用はできません。
• 6.当社は、本サービスの利用事例として、加工商品を当社ウェブサイト等に掲載する場合があります。なお、当該利用事例にお客さまを特定できる個人情報を掲載することはありません。

お客さまが加工商品を引き取らない場合、申し込み日から1週間後に一回、その後も引き取りがなければさらに1週間後にもう一回、お客さまに電話により通知します。当該通知日から６か月経過した時点をもって、お客さまが加工商品の所有権を放棄したものとみなし、当社にて当該加工商品を処分等（当社による再販売を含みます）させていただきます。なお、加工商品の商品代金相当額や本サービスの料金は一切返還いたしません。

• 1.次の各号の事由に該当する場合には、当社は、本サービス契約成立後であっても本サービス契約を解除することができます。
  • (1)第三者の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を侵害またはそのおそれがある場合。
  • (2)お客さまが本規約に違反した場合。
  • (3)お客さまが暴力団等の反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはこれらの密接な交際者、および過去に民事・行政問題等に関し違法な行為・不当な要求行為を行った履歴のある者等）であると判明またはそのおそれがある場合。
  • (4)営利目的で本サービスを利用またはそのおそれがある場合。
  • (5)前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合。
• 2.加工前に前項各号に該当することが判明した場合、当社は、加工を行わずにお預かりした商品をお客さまに返還いたします。加工後の場合、当社は、加工商品をお客さまに返還し、料金については返還しないものとします。なお、お客さまによる引き取りがない場合は、第2条を準用し、所定期間経過後に当社にて処分等（当社による再販売を含みます）いたします。

お客さまによる本サービスの不正利用、本規約違反およびその他当社規約に違反する行為、第三者の権利侵害に起因し、またはこれらに関連して紛争が生じた場合は、すべてお客さまの費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合、お客さまは、当該費用または賠償金等を負担するものとします。

当社は、お客さまの個人情報をGoldwin Reservationのプライバシーポリシー（ https://www.goldwin-reservation.jp/privacy-policy ）に従い、取り扱います。

当社は、当社が必要と判断する場合、お客さまの承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。

本サービスの利用ならびに本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠し、本サービスの利用に関わるすべての紛争は、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【制定日】2026年4月24日