THE NORTH FACE - WARRANTY

製品は素材選択から完成後まで厳しく検査され、すべてをクリアしたものだけにTHE NORTH FACEのタグが与えられます。
万一、機能が損なわれれば、必ず修理します。もし素材や製造上の欠陥が原因であれば、代金は一切いただきません。
その他の場合は適正な価格で修理いたします。これが、THE NORTH FACEの企業理念であり、製品づくりに対する姿勢でもあります。

修理については、株式会社ゴールドウイン・カスタマーサービスセンター：0120-307-560または03-3481-7266 受付時間 9:00～17:30（土日祝日を除く）までご相談ください。正規取扱店、THE NORTH FACEショップでもお受けいたします。修理に要する価格、時間につきましては店頭でご確認ください。

修理に関してのお願い

ご要望に確実にお応えするため、汚れのひどい品物については一度クリーニングしてから（ダウン使用の製品については表面の素材を拭く程度で）修理にお出しください。汚れのひどい場合のみ弊社でクリーニングを行う場合がありますが、その際は修理代金にクリーニング料が加算されます。修理は損なわれた機能を回復させる為のものであり、デザインを含めた現状復帰を保障するものではありません。修理にあたっては大幅な外見の変更を伴うことがあります。廃番商品で素材のストックが無い場合などは、生地/色調は多少異なりますが、同様の機能を備えた素材での修理をお受けいたします。
また、お客様の要望による製品の改造はお受けできません。ソックス、アンダーウェア等の消耗品及び経年劣化による退色や損傷は対象外です。ご不明の点はゴールドウイン・カスタマーサービスセンター [0120-307-560 または 03-3481-7266]までお問い合わせください。